| Вопрос: |
Доброго вечера!
Сегодня с обеда несколько часов не были доступны оба моих сайта, находящихся на Вашем хостинге, к вечеру сайт *.* восстановился полностью, а *.* - нет. При попытке зайти на сайт браузер выдает дефолтную страницу от *. При этом, если заходить через прокси (попробовал * российских) - сайт работает штатно. В соответствии с рекомендациями сделал *:
C:\Documents and Settings\User>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *IP
* *** * ** * * *IP
* * * * * * **.*.*IP]
* * * * * * *.*.*IP]
* * * * * * **-***.*.*.*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *.*.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
** ** * ** * ** *IP
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\User>
Посмотрите, пожалуйста, в чем может быть проблема. Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Была проблема в дата центре. Сейчас проблема устранена. Проверте работу сайтов. |
| Вопрос: |
*.* работает без проблем
*.* - не работает. Вместо главной страницы показывается /*.* Внутренние разделы (админка сайта, например) - *** ошибка. При этом * открывается корректно, все файлы на месте. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Documents and Settings\User>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *IP
* *** * ** * * *IP
* * * * * * **.*.*IP]
* * * * * * *.*.*IP]
* * * * * * **-***.*.*.*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *.*.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
** ** * ** * ** *IP
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\User> |
| Ответ: |
очистите кеш броузера |
| Вопрос: |
Все заработало, спасибо большое! |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
Личный кабинет
Служба поддержки
