| Вопрос: |
Здравствуйте.
При заходе на http://*.* перебрасывает на служебную страницу. Тарифный план *. На хостинге средства еще есть |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Ожидайте, Вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Спасибо. Похоже домен нашелся. Теперь пишет что не может соединиться к базе данных и в менеджере баз данных пусто. |
| Ответ: |
уточните когда Вы в последний раз заходили на сайт |
| Вопрос: |
Мы вообще давно не проверяли сайт, клиенты сейчас позвонили, сказали что он недоступен. Предположительно месяца * назад еще был рабочий. |
| Ответ: |
вы давно обновляли движок сайта? какая версия joomla у Вас ? |
| Вопрос: |
Движок не обновлялся с момента установки, это **** год. Судя по файлам это джумла *.* какого то старого релиза, точно сейчас трудно сказать. |
| Ответ: |
это очень плохо что не обновлялся, возможно был взлом. мы восстановили Вам файлы из бекапа, но базы там нет |
| Вопрос: |
Спасибо, вопрос закрыт |
| Ответ: |
у Вас есть бекап базы? если да, мы его восстановим |
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Скажите, что нам сделать, чтобы доменное имя *.* отправляло на другой сервер (сайт)?
спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните пож. куда именно Вы хотите перенаправить. |
| Вопрос: |
Вам ip ? |
| Ответ: |
вцелом конечная цель, Вы хотете, чтоб домен работал у другова хостера? |
| Вопрос: |
мы заказали сайт, и нам его разместили на другом хостинге, но домен мы хотим оставить прежний |
| Вопрос: |
мы заказали сайт и нам его разместили на другом хостинге, но домен мы хотели бы оставить прежним |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
мы конечно можем перенаправить домен на другой IP адрес, но в целом это делается путем изменения DNS, т.е. в настрйоках домена Вам нужно указать другие DNS:
ns* и ns* |
| Вопрос: |
а где эти настройки ? ) |
| Ответ: |
Там где Вы покупали домен. |
| Ответ: |
На какой сервер вы хотите направить домен? На этот аккунт? |
| Вопрос: |
сервер у провайдера *.*
а покупали домкн не у вас? |
| Ответ: |
нет, домен stal-kurs.ru был преоббретен ни у нас. |
Личный кабинет
Служба поддержки
